Vor einigen Jahren noch gab es außer eine Website kein echtes Onlinegeschäft. Klar war ihm auch, dass die Aufträge beim Außendienst wertmäßig immer kleiner wurden. Der Innendienst war wichtig, aber eher Berater als Verkäufer.
Heute bekommt er seine Kundenanfragen regelmäßig und planbar aus 3 verschiedenen Quellen, physisch aber auch online.
Seinen Innendienst entwickelt er permanent weiter vom Berater zum Verkäufer. Das steigert die Abschlussquote und reduziert seine Vertriebskosten immer weiter.
"Wir konnten unser Mietgeschäft von 40% auf 70% steigern, den Auftragseingang insgesamt sogar um 15%. Daher von uns volle Weiterempfehlung"